Laatst bijgewerkt op: 4 september 2026

Privacyverklaring – Mobiele trimsalon FluffyCare

Mobiele trimsalon FluffyCare hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

Mobiele trimsalon FluffyCare is een eenmanszaak die diensten aanbiedt op het gebied van hondenverzorging en hondentrimmen.

FluffyCare is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over privacy en de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via: info@trimsalonfluffycare.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, communicatie, administratie en het gebruik van onze website. Afhankelijk van het contact en de dienst kunnen dit onder andere zijn:

• naam en achternaam;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• afspraakgegevens;
• gegevens die u zelf verstrekt over uw hond, zoals ras, vacht, gedrag en aandachtspunten;
• gegevens die nodig zijn voor het bepalen van een reisafstand of voorrijkosten;
• gegevens die u verstrekt via het contact- of afspraakformulier;
• communicatie die u met FluffyCare voert via e-mail, telefoon of WhatsApp.

Wij vragen u om uitsluitend informatie te verstrekken die relevant is voor de afspraak of dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het maken, plannen en beheren van afspraken;
• het uitvoeren van behandelingen;
• het onderhouden van contact met klanten;
• het beantwoorden van vragen en verzoeken;
• het bepalen van reisafstand en eventuele voorrijkosten;
• het uitvoeren van de administratie en facturatie;
• het afhandelen van betalingen;
• het behandelen van klachten;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• het beveiligen en technisch goed laten functioneren van de website;
• het verkrijgen van geanonimiseerde of geaggregeerde statistieken over het gebruik van de website, voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Dit kan onder andere zijn:

• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op verzoek van de klant vóór het sluiten van een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang van FluffyCare, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering, klantenadministratie en beveiliging;
• toestemming, wanneer verwerking op basis van toestemming plaatsvindt.

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment weer intrekken. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

5. Afspraakformulier en routeberekening

Via de website kunt u onder andere uw adresgegevens invullen voor het maken van een afspraak en het berekenen van de bijbehorende reisafstand en eventuele voorrijkosten.

Voor het bepalen van de route en afstand kan gebruik worden gemaakt van diensten van Google Maps en de Google Maps/Routes API. De door u ingevoerde locatiegegevens kunnen daarvoor aan Google worden doorgegeven.

Deze verwerking vindt uitsluitend plaats voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende functionaliteit en overeenkomstig de instellingen voor toestemming op de website.

Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google vindt u in het privacybeleid van Google.

6. Google reCAPTCHA

Op onderdelen van de website kan Google reCAPTCHA v3 worden gebruikt om formulieren en andere functionaliteiten te beschermen tegen spam, misbruik en geautomatiseerde verzoeken.

reCAPTCHA kan daarbij technische gegevens en informatie over het gebruik van de website verwerken om onderscheid te kunnen maken tussen menselijke gebruikers en geautomatiseerde verzoeken.

De verwerking van gegevens door Google reCAPTCHA vindt plaats onder de voorwaarden en het privacybeleid van Google.

7. Website, WordPress en technische diensten

De website van FluffyCare wordt technisch beheerd met WordPress en maakt gebruik van onder andere Elementor en Blocksy. Deze systemen kunnen technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen en beheren van de website.

Daarnaast kunnen technische dienstverleners worden ingeschakeld voor hosting, beveiliging, websitebeheer en andere noodzakelijke technische diensten.

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan dergelijke partijen voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening, wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat en waar nodig op basis van passende verwerkersafspraken.

8. Jetpack en website-statistieken

De website maakt gebruik van Jetpack voor statistieken over het gebruik en bezoek van de website.

Wanneer voor een bepaalde vorm van statistiek of tracking toestemming vereist is, wordt deze functionaliteit niet geactiveerd voordat de vereiste toestemming is verkregen.

De instellingen van Jetpack kunnen worden aangepast wanneer de gebruikte functionaliteit of regelgeving daarom vraagt.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.

Wij maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies en technieken, waaronder:

• Noodzakelijke cookies: deze zijn nodig om de website goed en veilig te laten functioneren.
• Functionele cookies en technieken: deze ondersteunen bepaalde functionaliteiten van de website.
• Analytische cookies en technieken: deze worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, voor zover daarvoor toestemming vereist is.
• Cookies en technieken van derden: bijvoorbeeld in verband met diensten zoals Google Maps of reCAPTCHA.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, worden niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken pas gebruikt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Via de cookie-instellingen op de website kunt u uw voorkeuren beheren en, waar van toepassing, eerder gegeven toestemming wijzigen of intrekken.

10. Delen van persoonsgegevens met derden

FluffyCare verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend met derden worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, voor technische ondersteuning, voor onze administratie, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voorbeelden hiervan zijn dienstverleners die betrokken zijn bij hosting, websitefunctionaliteit, routeberekening, beveiliging, administratie of betalingsverwerking.

11. Betalingen

Betaling van behandelingen vindt plaats via de door FluffyCare aangeboden betaalmogelijkheden, waaronder pinbetaling, betaalverzoek en contante betaling.

Bij pinbetalingen kan de betaling worden verwerkt via de betreffende betaaldienstverlener. FluffyCare ontvangt daarbij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en administratieve verwerking van de betaling.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Klant- en afspraakgegevens kunnen gedurende de zakelijke relatie worden bewaard en daarna gedurende een redelijke termijn wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld administratie, klachtenafhandeling of het kunnen aantonen van gemaakte afspraken.

Gegevens die onderdeel uitmaken van de wettelijke administratie worden bewaard gedurende de daarvoor wettelijk voorgeschreven termijn.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke bewaarplicht meer bestaat, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

13. Beveiliging

FluffyCare neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatige verwerking en andere vormen van misbruik.

De toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

14. Foto's en beeldmateriaal

Tijdens behandelingen kunnen foto's of ander beeldmateriaal van honden worden gemaakt.

Wanneer dergelijke foto's worden gebruikt voor bijvoorbeeld de website, sociale media of andere uitingen van FluffyCare, gebeurt dit overeenkomstig de afspraken en bepalingen die hierover zijn opgenomen in de algemene voorwaarden van FluffyCare.

Beeldmateriaal waarop uitsluitend een hond zichtbaar is, bevat in beginsel geen persoonsgegeven van de eigenaar van de hond. Wanneer personen, herkenbare persoonsgegevens of andere tot een persoon herleidbare informatie zichtbaar zijn, wordt hiermee zorgvuldig omgegaan en wordt waar nodig afzonderlijke toestemming gevraagd.

15. Uw rechten

Op grond van de privacywetgeving heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw persoonsgegevens over te laten dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kunt u indienen via: info@trimsalonfluffycare.nl.

Om misbruik van deze rechten te voorkomen, kunnen wij bij een verzoek redelijkerwijs vragen om uw identiteit te verifiëren.

16. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop FluffyCare met uw persoonsgegevens omgaat, dan verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. Wij proberen uw klacht dan in overleg met u op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

17. Wijzigingen in deze privacyverklaring

FluffyCare kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wanneer de dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op deze website gepubliceerd. Bovenaan deze privacyverklaring staat vermeld wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

18. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met:

Mobiele trimsalon FluffyCare
E-mail: info@trimsalonfluffycare.nl